Երբ մարդիկ լավ են կատարում իրենց աշխատանքը, դրանք կա՛մ այնքան լավն ու հարմարավետ են, որ անտեսանելի են, կա՛մ այնքան կատարյալ են ու սպասելիքներից դուրս, որ հիացմունք են պատճառում:
Իսկ երբ մարդիկ վատ են կատարում իրենց աշխատանքը, դա առնվազն դժգոհություն է առաջացնում, իսկ առավելագույնը ՝ տհաճություն և զայրույթ: Ինչու՞ չեք կարողանում դա նորմալ անել:
1. Գովազդի տեղադրման հրաշագործներ
2. Տեղադրեցին օդափոխիչ
3. Խողովակների վարպետ, ոչ թե քարերի
4. Երբ զուգարան գնալիս, պետք է բացել դուռը, ոչ թե փակել
5. Ջենգա մակարդակի ինժեներներ
6. Իսկ դու ուզու՞մ էիր դուռը բացվեր, և լույսը վառվեր
7. Ընդհամենը պետք էր լուսացույցը ճիշտ հավաքել …
8. Երբ դու իսկապես թքած ունես
9. Ո՞վ ասաց, որ չի տեղավորվի
10. Պարզապես ինչու՞
11. Մեկուսացում տան պայմաններում
12. Անցքերը կարկատելու հեղինակային եղանակ
