Երբ մարդիկ լավ են կատարում իրենց աշխատանքը, դրանք կա՛մ այնքան լավն ու հարմարավետ են, որ անտեսանելի են, կա՛մ այնքան կատարյալ են ու սպասելիքներից դուրս, որ հիացմունք են պատճառում:
Իսկ երբ մարդիկ վատ են կատարում իրենց աշխատանքը, դա առնվազն դժգոհություն է առաջացնում, իսկ առավելագույնը ՝ տհաճություն և զայրույթ: Ինչու՞ չեք կարողանում դա նորմալ անել:
1. Գովազդի տեղադրման հրաշագործներ

2. Տեղադրեցին օդափոխիչ

3. Խողովակների վարպետ, ոչ թե քարերի

4. Երբ զուգարան գնալիս, պետք է բացել դուռը, ոչ թե փակել

5. Ջենգա մակարդակի ինժեներներ

6. Իսկ դու ուզու՞մ էիր դուռը բացվեր, և լույսը վառվեր

7. Ընդհամենը պետք էր լուսացույցը ճիշտ հավաքել …

8. Երբ դու իսկապես թքած ունես

9. Ո՞վ ասաց, որ չի տեղավորվի

10. Պարզապես ինչու՞

11. Մեկուսացում տան պայմաններում

12. Անցքերը կարկատելու հեղինակային եղանակ








